Käyttöehdot

Tervetuloa käyttämään Krossaamo.fi -verkkokauppaa. Näissä käyttöehdoissa määritellään asiakkaan ja verkkokaupan väliset oikeudet ja velvollisuudet. Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, hyväksyt samalla nämä ehdot.

1. Verkkokaupan tiedot

Krossaamo.fi / Suomen Postcrossingyhdistyksen Kustannus Oy
Y-tunnus: 3497159-3
Postiosoite: Amiraalistonkatu 10 B 31, 20100 Turku
Puhelin: 040 194 0404

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskoritoiminnon kautta. Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä ajantasaiset ja oikeat yhteystiedot. Verkkokaupalla on oikeus hylätä tilaus esimerkiksi virheellisen hinnan, teknisen häiriön tai saatavuusongelman vuoksi. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

3. Maksaminen

Maksaminen tapahtuu ennakkolaskulla pankkitilille tai käteisellä noudettaessa. Tilaus katsotaan sitovaksi, kun tilauksen sisältö on vahvistettu laskulla.

4. Toimitus

Toimitamme tuotteet Suomessa valitun toimitustavan mukaisesti. Toimituskulut ja -ajat on ilmoitettu verkkokaupan Toimitusehdot-sivulla. Verkkokauppa ei vastaa kolmannen osapuolen aiheuttamista toimitusviiveistä.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautuksesta on ilmoitettava palautuslomakkeella ennen palautusta. Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei toisin ole sovittu. Poikkeuksena palautusoikeuteen ovat räätälöidyt tai digitaaliset tuotteet, joille ei lain mukaan ole peruutusoikeutta.

6. Reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

7. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti. Katso lisätiedot kohdasta Tietosuojaseloste.

8. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista. Vastuumme rajoittuu aina enintään tilauksen kokonaishintaan.

9. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Kuluttaja voi myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 4.5.2025 alkaen